剛開(kāi)始當(dāng)銷售員的時(shí)候，很多人都是懵懵懂懂的，不懂怎么與人溝通不懂怎么介紹產(chǎn)品，很容易導(dǎo)致本想成交的客戶后來(lái)都“丟掉”了。

針對(duì)銷售零基礎(chǔ)的狀態(tài)，小編今天就給大家分享一些銷售技巧，幫助大家快速變身成為銷售達(dá)人。

01 給予導(dǎo)購(gòu)貫徹的賣點(diǎn)越簡(jiǎn)單，越有效

幾乎沒(méi)有一個(gè)購(gòu)買者會(huì)問(wèn)導(dǎo)購(gòu)10多個(gè)問(wèn)題，也不會(huì)和其仔細(xì)探討產(chǎn)品細(xì)微專業(yè)化的東西。

導(dǎo)購(gòu)需要做到的是對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的準(zhǔn)確把握和要點(diǎn)把握，然后是對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的截留和提供最適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品介紹。

告訴形形色色的消費(fèi)者他們應(yīng)該需求是哪個(gè)品類的產(chǎn)品然后介紹給他們，讓他們買到適合他們的，讓他們滿意，并以良好的態(tài)度和服務(wù)博得再次購(gòu)買的可能。

另外，還要找準(zhǔn)顧客需求，在銷售中總結(jié)消費(fèi)者的常常會(huì)發(fā)出的“疑慮話術(shù)”。

所謂的“顧慮話術(shù)”就是消費(fèi)者常常會(huì)對(duì)本品發(fā)出的疑問(wèn)，集中體現(xiàn)在：

1.價(jià)格疑慮：在保證質(zhì)量的前提下，盡量省錢是大多數(shù)人考慮的重點(diǎn)；

2.品質(zhì)疑慮：怕上當(dāng)受騙，質(zhì)量得不到保證；

3.效果疑慮：效果能否得到實(shí)現(xiàn)，也是消費(fèi)者擔(dān)心的一個(gè)主要問(wèn)題；

4.與競(jìng)品同質(zhì)化產(chǎn)品對(duì)比：例如，為什么這么貴?為什么比競(jìng)品貴?競(jìng)品怎么好，質(zhì)量怎么樣等。

02 總結(jié)問(wèn)題，解決問(wèn)題

導(dǎo)購(gòu)人員的培訓(xùn)中會(huì)遇到類似的培訓(xùn)基本話術(shù)，但是自己在實(shí)戰(zhàn)中會(huì)出現(xiàn)更多的問(wèn)題需要解決。

導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)人員都總結(jié)出自己門店出現(xiàn)的質(zhì)疑話術(shù)和自己成功應(yīng)對(duì)、促進(jìn)銷售的案例，大家會(huì)上討論，有的解決不了的報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予話術(shù)解決指導(dǎo)，最后記錄在銷售話術(shù)手冊(cè)上，運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)。

因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)人員更多的是語(yǔ)言和消費(fèi)者溝通，做好各個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)總結(jié)、競(jìng)品同質(zhì)化產(chǎn)品對(duì)比，常規(guī)的話術(shù)應(yīng)對(duì)是最有效的促進(jìn)銷售的方法。

同時(shí)進(jìn)行銷售技巧的專項(xiàng)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練，體現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)的積極性和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。

簡(jiǎn)單的技巧重復(fù)執(zhí)行，打造出專業(yè)導(dǎo)購(gòu)水準(zhǔn)。

很多的導(dǎo)購(gòu)人員處在“一竿子”狀態(tài)，1年前做導(dǎo)購(gòu)職位，3年后還是導(dǎo)購(gòu)職位，好點(diǎn)的基本工資象征性的增高點(diǎn)，大多的因?yàn)榭床坏健扒巴尽睍?huì)做一段時(shí)間解決“眼前之困”待有新機(jī)會(huì)而離開(kāi)。

03 記住員工生日，定期發(fā)放小福利

了解每個(gè)員工的特長(zhǎng)，記住他們的生日，在他們生日的時(shí)候，經(jīng)銷商提前表達(dá)對(duì)他們的祝福。

員工除了正常的月度銷售獎(jiǎng)勵(lì)以外，每名員工都能夠2個(gè)月得到公司贈(zèng)送的洗化3件套套裝的產(chǎn)品作為小福利，節(jié)省了導(dǎo)購(gòu)人員花幾十元錢購(gòu)買洗發(fā)水、沐浴露的費(fèi)用，同時(shí)公司這份飽含員工關(guān)愛(ài)的套裝，導(dǎo)購(gòu)全家分享，更感到公司的人性化關(guān)懷和悉心呵護(hù)，重視員工。

這時(shí)，員工當(dāng)然會(huì)賣力盡責(zé)于門店。對(duì)于門店的口碑和團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定都是起到很好的作用。

過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候都要給員工準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)母＠恍┐笮偷穆糜位顒?dòng)也要邀請(qǐng)年度優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)參加，給予導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)在整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中一樣的重要地位。

導(dǎo)購(gòu)會(huì)在工作中體會(huì)到自身的價(jià)值和分量，沒(méi)有道理再跳到一個(gè)管理混亂制度不明，誠(chéng)信度保障不高的公司服務(wù)吧？

選擇高素質(zhì)、品德好的導(dǎo)購(gòu)入門，進(jìn)行專業(yè)化、簡(jiǎn)單化的訓(xùn)練，建立標(biāo)準(zhǔn)的日常管理流程，定制分級(jí)晉升空間，人性化的關(guān)懷，通過(guò)培養(yǎng)人，留住人的一系列方式方法，會(huì)穩(wěn)定導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)的精兵強(qiáng)將，讓他們體會(huì)歸屬感，完成導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)的布局和提升。

04 工資遞增，設(shè)置坎級(jí)

導(dǎo)購(gòu)分級(jí)的管理設(shè)置工資遞增坎級(jí)，增加導(dǎo)購(gòu)的積極性和滿足感，像是自己在做事業(yè)，有前途、有愿景，有價(jià)值體現(xiàn)。

不同的級(jí)別代表了從業(yè)時(shí)間的長(zhǎng)短和工作能力的強(qiáng)弱。例如將導(dǎo)購(gòu)分為四個(gè)級(jí)別，四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)，逐級(jí)增高。

四級(jí)為初級(jí)導(dǎo)購(gòu)，試用期3個(gè)月滿后合格了升為三級(jí)導(dǎo)購(gòu)，同時(shí)工資級(jí)別坎級(jí)，經(jīng)過(guò)努力做到一級(jí)導(dǎo)購(gòu)的人員可以晉升導(dǎo)購(gòu)組組長(zhǎng)或是賣場(chǎng)督導(dǎo)。

這樣的機(jī)會(huì)每個(gè)人都可能有，一切按業(yè)績(jī)和表現(xiàn)說(shuō)話，級(jí)別的升降都有可能。

也可以換個(gè)稱謂：初級(jí)導(dǎo)購(gòu)、銅牌導(dǎo)購(gòu)、銀牌導(dǎo)購(gòu)、金牌導(dǎo)購(gòu)、明星導(dǎo)購(gòu)。

制造不同的稱謂和級(jí)別，引導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)人員通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值坐標(biāo)。

人人處在競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)中同時(shí)又活在希望中，特別能夠完成有“抱負(fù)”的導(dǎo)購(gòu)的期望，也會(huì)淘汰業(yè)績(jī)很差、蒙混過(guò)關(guān)的不合格導(dǎo)購(gòu)人員。

分級(jí)制度最早在業(yè)務(wù)員中已經(jīng)實(shí)行，起到了比較好的效果，但是有很多流于形式造成導(dǎo)購(gòu)人員積極性和信任度不高而流產(chǎn)，起不到真正激勵(lì)店員、增加銷售業(yè)績(jī)的實(shí)在效果。

05 分級(jí)實(shí)施前召開(kāi)會(huì)議 制定詳細(xì)級(jí)別定位

導(dǎo)購(gòu)分級(jí)的前期實(shí)行需要將導(dǎo)購(gòu)召開(kāi)會(huì)議制定詳細(xì)的級(jí)別定位，對(duì)應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)級(jí)別不同，待遇、補(bǔ)貼、福利的差異點(diǎn)，這點(diǎn)很重要。

讓這個(gè)差異公之于眾，大家能夠體會(huì)出高級(jí)別享受高待遇的滿足感，和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)比意識(shí)，起到真正號(hào)召導(dǎo)購(gòu)的意義。

同時(shí)對(duì)于銷售任務(wù)量根據(jù)門店的規(guī)模和銷量不同制定出銷售任務(wù)量，按實(shí)際達(dá)成率進(jìn)行考核。

設(shè)立導(dǎo)購(gòu)主管進(jìn)行追蹤導(dǎo)購(gòu)的日?？己耍瑱z查在崗、投訴、業(yè)績(jī)、促銷等情況。

強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)整改，建立標(biāo)準(zhǔn)，做強(qiáng)每一家店。

對(duì)于導(dǎo)購(gòu)的管理可以很嚴(yán)格，但是一定要關(guān)心關(guān)注導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)的生活，正式員工一定要給導(dǎo)購(gòu)購(gòu)買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)本身的金額不是很高，但恰恰是給員工吃一顆定心丸，有了保險(xiǎn)感覺(jué)自己有安全感。這樣也有利于留住優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。

銷售，說(shuō)難不難，說(shuō)易不易，只要找對(duì)方法不斷的努力，一直嘗試相信總能找到成功的道路，成為一名銷售達(dá)人。