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銷售說辭之應(yīng)對理論
作者:國富縱橫 來源: 本站 點擊次數(shù):958 發(fā)布日期:2021-08-13 17:12:49
導(dǎo)讀: 世界上沒有十全十美的事物,你也沒有十全十美的產(chǎn)品。任何一個品牌,它的產(chǎn)品或服務(wù)或多或少都會存在一些問題。知名的產(chǎn)品價格高,銷量大的產(chǎn)品售后服務(wù)難以抱著,價格低的產(chǎn)品品質(zhì)不保證。所謂好或優(yōu)秀,永遠都是相對而言的。
世界上沒有十全十美的事物,你也沒有十全十美的產(chǎn)品。任何一個品牌,它的產(chǎn)品或服務(wù)或多或少都會存在一些問題。知名的產(chǎn)品價格高,銷量大的產(chǎn)品售后服務(wù)難以抱著,價格低的產(chǎn)品品質(zhì)不保證。所謂好或優(yōu)秀,永遠都是相對而言的。
在這個市場上,無論什么樣的產(chǎn)品,或多或少都會有銷量。盡管不是非常好的產(chǎn)品,也有它的消費群體。在這個消費群體的思維意識中,這種產(chǎn)品是有它的閃光點或是賣點的。
因此,任何產(chǎn)品,任何品牌,都有它自己的閃光點或賣點,它的顧客群體會被這種閃光點或是賣點所吸引,最終產(chǎn)生購買。我要在本節(jié)所講的核心購買理由,就是這種目標顧客所認可的閃光點或賣點。
前不久我聽朋友說有一種包月的網(wǎng)絡(luò)電話,只需要支付400元就可以國內(nèi)不限時任打。考慮到自己電話量大,如果采用這種電話可以每月省下1000塊的話費,于是我就申請了安裝該電話。在安裝過程中我才知道原來這種電話沒有一個固定號碼,也就是說當(dāng)你打到別人手機上時無號碼顯示,這可能為工作帶來一些不便。于是我打電話給這家公司是業(yè)務(wù)人員。
我說:“李先生,我現(xiàn)在才知道你這種電話沒有一個呼出號碼,對我的工作可能會有影響。”
她說:“這種電話很便宜嗎!”
我說:“ 你不能給我設(shè)一個虛擬號碼呢?我打客戶手機時這樣顯得太不禮貌了?!?/p>
她說:“這種電話這么實惠,比您用普通電話節(jié)省很多話費,一點不足也是存在的嘛,再說顧客那邊問題不是很大的!現(xiàn)在技術(shù)上還不能設(shè)置虛擬號碼?!?/p>
我說:“你早說我就不裝了,另外,這種電話到了下午六點以后還不能用,你說怎么辦?”
她說:“吳先生啊,這種電話確實能為你節(jié)省很大一筆話費?!?/p>
我想了想,說:“那我先用用吧?!?/p>
你看到了,這位業(yè)務(wù)人員沒有被我牽著鼻子走,而是反復(fù)強調(diào)該網(wǎng)絡(luò)電話的核心賣點:節(jié)省話費。最終在節(jié)省話費這一核心關(guān)鍵點的驅(qū)動下,讓我接受了這部電話。
這就是反復(fù)刺激顧客的核心購買理由,這一點對銷售家具來說真是太重要了。你需要學(xué)習(xí)一下方法。
銷售冠軍的策略
1. 了解你的產(chǎn)品對“當(dāng)前這位顧客來說,”什么是最重要的。
為什么我在這里著重強調(diào)“當(dāng)前這位顧客”呢?銷售工作中有一個非常關(guān)鍵的概念,叫做 購買價值觀。兩個人同時購買一款產(chǎn)品,他們的購買理由可能是不同的。這種購買的理由就是購買價值觀。