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家居門店店長有哪些事需要做好?
作者:國富縱橫 來源: 本站 點(diǎn)擊次數(shù):861 發(fā)布日期:2020-09-30 15:02:57
導(dǎo)讀: 一個(gè)家居門店團(tuán)隊(duì)中店長就是我們店面的領(lǐng)導(dǎo)人,是帶領(lǐng)著我們不斷前進(jìn)的人,所以說一個(gè)家居門店店長職務(wù)可以說是重中之重,那么作為店長的我們,應(yīng)該需要做好哪些事情呢?1、激活員工狀態(tài)早上員工剛到店面,直接投入工作都表現(xiàn)得狀態(tài)不佳、做事懶散。店長應(yīng)該設(shè)立早會(huì),在早晨讓員工打起精神,用滿滿的激情迎接新的一天。除此
一個(gè)家居門店團(tuán)隊(duì)中店長就是我們店面的領(lǐng)導(dǎo)人,是帶領(lǐng)著我們不斷前進(jìn)的人,所以說一個(gè)家居門店店長職務(wù)可以說是重中之重,那么作為店長的我們,應(yīng)該需要做好哪些事情呢?
1、激活員工狀態(tài)
早上員工剛到店面,直接投入工作都表現(xiàn)得狀態(tài)不佳、做事懶散。店長應(yīng)該設(shè)立早會(huì),在早晨讓員工打起精神,用滿滿的激情迎接新的一天。除此之外,個(gè)別員工因?yàn)樯钌系睦_,工作時(shí)帶著負(fù)面情緒,店長應(yīng)及時(shí)為他做情緒疏導(dǎo)。
2、激勵(lì)銷售
導(dǎo)購狀態(tài)普遍懶散、沒有動(dòng)力,即便有意向客戶前來挑選,也受員工狀態(tài)影響而失去購買欲望。這時(shí)可以采用加大獎(jiǎng)勵(lì)的方式或者PK的方式來提升員工的銷售激情,進(jìn)而提升銷量。
3、團(tuán)隊(duì)充電
客流量少的時(shí)候,應(yīng)該多讓員工熟悉貨品,進(jìn)行模擬演練。例如所有員工組隊(duì)練習(xí)接待客戶的流程,模擬逼單環(huán)節(jié)等。例如根據(jù)學(xué)到的干貨做訓(xùn)練。
4、產(chǎn)品更新
許多家居店鋪認(rèn)為淡季到來,客流量少了,越發(fā)不注重貨品的及時(shí)上新,甚至一個(gè)款式在櫥窗放兩周不更新,直接影響客戶的進(jìn)店率。店鋪應(yīng)該保持款式不斷更新,給客戶新鮮感。既能吸引顧客眼球,增加銷量,更能強(qiáng)化品牌形象。
5、異業(yè)結(jié)盟
你門店業(yè)績不好,那隔壁賣瓷磚、櫥柜的呢?總有一樣產(chǎn)品是吸引客戶的。顧客在他家買完瓷磚再去你家買家具能享8折,甚至折上折。顧客還會(huì)不動(dòng)心嗎?在顧客不知不覺中悄然提升店鋪的進(jìn)店購買率。
6、創(chuàng)新營銷模式
千篇一律的打折促銷活動(dòng),沒有任何新意,已經(jīng)讓消費(fèi)者心生麻木?,F(xiàn)在的消費(fèi)者不僅注重產(chǎn)品質(zhì)量,更注重購買體驗(yàn),別出心裁的促銷活動(dòng)更能贏得消費(fèi)者的青睞,在玩樂中,拿到最實(shí)在的優(yōu)惠。
7、VIP維護(hù)
客流量較少的時(shí)候,分派人員盤點(diǎn)整理門店的客戶資料,對(duì)現(xiàn)有的老客戶進(jìn)行針對(duì)性回訪,做上門家具維護(hù)并搜集客戶的建議和意見,既能增進(jìn)與VIP客戶的感情,也能為今后的銷售做好準(zhǔn)備。
所以說家居門店店長看似很簡單,但實(shí)際上肩負(fù)的重任往往比別人更多,作為門店店長的你學(xué)會(huì)了嗎?