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設(shè)計(jì)師技能培訓(xùn):客戶心理10個(gè)需求,你需要明白

作者:國(guó)富縱橫    來(lái)源: 本站    點(diǎn)擊次數(shù):616    發(fā)布日期:2020-09-01 16:32:17

導(dǎo)讀: 偶爾聽(tīng)到家居設(shè)計(jì)師抱怨:現(xiàn)在的業(yè)主由于不懂裝修,又不清楚自己的需求經(jīng)常在裝修過(guò)程中,或者購(gòu)買(mǎi)家居的過(guò)程中才突然想到自己原來(lái)想要的是這樣的,前期想的不全面,后期不停地補(bǔ)充需求反復(fù)修改方案,浪費(fèi)很多時(shí)間不算最后搞不好還要留有遺憾,同時(shí),也有可能增加額外的預(yù)算這是大家都不想看到的~你可以不懂裝修,但一定要想

偶爾聽(tīng)到家居設(shè)計(jì)師抱怨:現(xiàn)在的業(yè)主由于不懂裝修,又不清楚自己的需求經(jīng)常在裝修過(guò)程中,或者購(gòu)買(mǎi)家居的過(guò)程中才突然想到自己原來(lái)想要的是這樣的,前期想的不全面,后期不停地補(bǔ)充需求反復(fù)修改方案,浪費(fèi)很多時(shí)間不算最后搞不好還要留有遺憾,同時(shí),也有可能增加額外的預(yù)算這是大家都不想看到的~


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你可以不懂裝修,但一定要想清楚自己的需求每一項(xiàng)爭(zhēng)取都要列清楚如果在裝修過(guò)程中突然想到有可能來(lái)不及啊~

就像你去相親,首先要清楚自己要的是什么類(lèi)型條件,長(zhǎng)相等


如何與業(yè)主有效溝通?

從哪些方面了解客戶的深度需求?


今天就將大部分問(wèn)題進(jìn)行整理

希望對(duì)各位家居設(shè)計(jì)師們有所幫助~


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【設(shè)計(jì)師須知10點(diǎn)】


1、基礎(chǔ)裝修需求提前想

ONE

1、對(duì)新房的大概構(gòu)想,裝修檔次是什么?

2、家里常住人口、家人性格、喜好、生活習(xí)慣是什么?

3、喜歡的風(fēng)格和最喜歡的顏色是什么?(最好提供意向圖片)

4、家庭有宗教信仰嗎?

5、在裝修中是否有禁忌?

6、對(duì)以前房屋的裝修及設(shè)計(jì)有何遺憾?

7、是否需要在某一局部考慮特殊文化氛圍?

8、有無(wú)舊家具或特殊物品的安置?

9、養(yǎng)寵物嗎?

10、這次裝修后更換周期大概是多長(zhǎng)時(shí)間?

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2、對(duì)玄關(guān)裝修的思考與建議

TWO

1、是否介意入門(mén)能直觀全室?

2、是否考慮設(shè)置衣柜,鞋柜,或只作為裝飾區(qū)域?

3、如果設(shè)置鞋柜的話大約有多少雙鞋需要安放,需要坐著換鞋嗎?

4、對(duì)玄關(guān)地面有無(wú)特殊要求?

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3、對(duì)客廳裝修的思考與建議

THREE

1、主要功能是家人休息看電視聽(tīng)音樂(lè),讀書(shū),還是接待客人?

2、是否要與其它空間結(jié)合在一起?如廚房,餐廳或書(shū)房?

3、家中來(lái)客人主要是聊天還是聚會(huì)?

4、是否安裝家庭影院設(shè)備?你的音像制品有多少?是否需要特別安置?

5、客廳主要是為了展示,還是為了更實(shí)用?

6、客廳的儲(chǔ)物要求大嗎?

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4、對(duì)餐廳裝修的思考與建議

FOUR

1、使用人數(shù),頻率是多少?

2、是否是家人或朋友聚會(huì)的主要場(chǎng)所?

3、是否會(huì)在這里做娛樂(lè)活動(dòng)?看電視打牌等?

4、對(duì)于色彩與燈光有無(wú)特殊要求?

5、家中有無(wú)藏酒?是否需要配餐柜、酒柜、陳列柜?

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5、對(duì)廚房裝修的思考與建議

FIVE

1、格局是什么?是開(kāi)放式還是封閉式?

2、主要用于陳列還是實(shí)用?

3、你最喜歡哪種口味的菜肴?

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6、對(duì)臥室裝修的思考和建議

SIX

1、你喜歡什么樣的床、尺寸多大?

2、有多少衣物需要放置、誰(shuí)的衣物比較多?比例是多少?

3、需要梳妝臺(tái)嗎?

4、需要大的更衣鏡嗎?

5、需要視聽(tīng)設(shè)施嗎?

6、需要什么特殊的燈光嗎?比如閱讀燈。

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7、對(duì)書(shū)房的思考與建議

SEVEN

1、同時(shí)會(huì)有幾個(gè)人使用?

2、有多少藏書(shū)?

3、有無(wú)電腦及其他工作設(shè)施?如打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)。

4、主要用途是工作,還是閱讀、會(huì)客?

5、喜歡什么樣的姿勢(shì)去閱讀?

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8、對(duì)兒童房裝修的思考和建議

EIGHT

1、孩子的年齡是多少?

2、孩子有什么興趣、愛(ài)好?

3、孩子對(duì)床有什么要求?介意高架床嗎?

4、孩子的衣物有多少?孩子的玩具有多少?

5、需要寫(xiě)字桌嗎?

6、有無(wú)較大的游戲設(shè)備,如投籃框、飛鏢盤(pán)、吊椅?

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9、對(duì)衛(wèi)浴間的思考和建議

NINE

1、是否干濕分開(kāi)?

2、儲(chǔ)物要求要多少?

3、是否在浴室里化妝?

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10、基礎(chǔ)裝修需求提前想


one

1、本次裝修是一次性投入還是分階段投入?分別到哪個(gè)階段?例如只完成硬裝(基裝+主材),還是家具、軟裝、家電一步到位?

2、本次裝修一共要投入多少錢(qián)?在基裝、主材、家具、軟裝、家電部分各預(yù)備了多少資金?

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想要設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出自己滿意的方案必須與家居設(shè)計(jì)師進(jìn)行深度溝通,當(dāng)家居設(shè)計(jì)師擁有了方案設(shè)計(jì)能力,再加上良好的溝通技能想不簽單都難。